Newsletter – uma ferramenta simples e eficaz de comunicação!
Newsletter – O que é?
Uma newsletter é também chamada de Boletim Informativo.
A newsletter é um email enviado periodicamente, contendo informações sobre a pessoa/empresa, seus serviços e , se houver, divulgação de eventos.
É um meio rápido e eficaz de divulgação! Muitas pessoas gostam de praticidade: receber por email informações que elas gostam e se interessam.
Por ser de envio periódico, ela permite criar vínculos com o seu cliente, apresentando resultados a pequeno, médio e longo prazo. Ao criar um vínculo, o seu cliente passa a confiar nas informações e consequentemente nos serviços oferecidos (da pessoa ou empresa), passando a ser uma referência e fazendo com que esses serviços possam ser recomendados posteriormente por eles para amigos ou para quem precisar.
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Cuidado com o Spam
Uma newsletter deve respeitar o cliente, de forma a deixa claro como ele deve proceder para deixar de recebê-lo.
O ideal é ter uma seção no site onde o cliente possa cadastrar o email para receber o boletim.
Dessa forma, você assegura que o cliente não se sinta invadido, recebendo um email que ele não solicitou. Quando isso acontece, se o cliente não consegue se descadastrar e continua a receber o email indesejado, acaba ocorrendo o efeito inverso: ao invés de divulgar a marca ou o serviço, pode-se criar uma aversão!
Respeitando o seu cliente é possível criar uma newsletter bem eficiente!
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Newsletter não é tudo
A newsletter por si só não é tudo e não garante resultado na divulgação de uma marca ou serviço!
É necessário que haja conteúdo relevante e um layout adequado. Dessa forma, o cliente continua a receber a newsletter, pois ela sempre estará trazendo novas informações pertinentes.
Um layout adequado faz com que a leitura seja mais agradável, pense nisso!
Outro fator a se levar em conta é definir a periodicidade do envio. Um boletim semanal, quinzenal ou até mesmo mensal é o suficiente. Não adianta bombardear seu cliente com boletins diários, pois é provável que ele não vai ler todos. E se acumular muito, provavelmente ele se descadastra para não receber mais! Lembre-se que não são todas as pessoas que acessam a internet ou lêem email todos os dias…
O ideal é definir um dia fixo para enviar o boletim, por exemplo, todas as terças-feiras ou às quartas-feiras em período quinzenal. Essa definição deve ser feita levando-se em conta o seu público-alvo. Suponha que o seu público é composto por pessoas que trabalham em escritórios, muitos acessam emails no próprio trabalho, assim é bom evitar o envio de um boletim às sextas-feiras ou aos finais de semana. Para esse perfil, na segunda-feira, quando for acessar os emails, vendo aquele acumulo de emails recebido no final de semana, muita gente deleta sem ver…
E, por fim, uma newsletter deve ser leve (em termos de kb), simples (em termos de estrutura de código se usar email HTML) e fácil de ler. Não são todas as pessoas que se conectam através de banda larga no Brasil, muitas usam conexões discadas ou até mesmo acessam emails em dispositivos móveis, como celulares, smartphones e notebooks. Levando-se em conta todos esses fatores, é possível criar uma newsletter que possa ser lida na maioria dos dispositivos!
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